1. אתר נתחים הוא אתר אינטרנט, במסגרתו תוכלו לבצע הזמנת מוצרי בשר, דגים, עופות, ומוצרים נלווים מהחנות.
2. האתר מנוהל על ידי קצביית נתחים הנמצאת ברחוב הנחשול 22 יבנה.
3. ניתן ליצור קשר בטלפון 054-70-90-70-9, דרך האתר או דרך דף הפייסבוק של נתחים.
4. הזמנה או פעולה אחרת באתר מאשרת כי קראתם והסכמתם לתנאים ולהוראות הרשומים בו ,התקנון מהווה הסכם מחייב בינכם לבין נתחים.
5. התקנון רשום בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומכוון לשני המינים באופן זהה.
6. אדם או חברה המבצעים פעולות באתר מסכים בפועל לתנאי התקנון שכן תהליך הרכישה והמשלוחים מתבצעים בכפיפות לתקנון זה והוראותיו. כמו כן לא תהיה כל תביעה כנגד הנהלת נתחים או בעליה הפועלים מתוקף התקנון להלן.
7. נתחים שומרת לעצמה את הזכות לשינויים באתר ותכניו ללא התרעה מוקדמת וכל שינוי תקף מרגע רישומו באתר. כמו כן נתחים תהיה רשאית להפסיק את פעולות האתר והנכם מתבקשים לעיין בתקנון מעת לעת ולהתעדכן בשינויים שחלו בו.
8. נתחים תהיה רשאית לערוך סקרי שביעות רצון מעת לעת על מנת לשפר את השירות שהיא מעניקה ללקוחותיה. הסקר יתבצע דרך מייל או הודעה לטלפון ומן הפרטים שהלקוח מסר בעת ההזמנה והם ישמשו את נתחים לשם ביצוע הסקר.
9. רשות שימוש לכל אדם או תאגיד המחזיקים כרטיס אשראי בתוקף. שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי בישראל המכובד בישראל ובכפוף לכך שמסרו את כל פרטיהם כמבוקש בהליך ההרשמה לאתר נתחים.
10. שעות הפעילות לשרות לקוחות או הזמנות טלפוניות הינן:

ימים  ב-ה בשעות : 09:00 עד 19:00 וכן ביום ו’ מ 09:00 עד 13:00

הזמנה שתתקבל עד השעה 14:00 תסופק באותו יום. הזמנה שתתקבל החל מהשעה 14:00 ואילך תסופק ביום המשלוחים הבא לאזור המבוקש. 

11. למזמין לא תהיה כל טענה או תביעה כנגד תאריך התפוגה המצויין על המוצר שסופק ללקוח כל עוד תאריך התפוגה הרשום על המוצר היינו בפרק זמן סביר לפני תום התפוגה.
12. מוצרים שונים לא תמיד קיימים וזמינים על אף שהם מופיעים באתר. ללקוח לא תהיה כל טענה או תביעה כלפי נתחים בגין מוצרים שלא סופקו.
13. מוצר שלא סופק לא יחויב.
14. נתחים עשויה להציע מוצר חלופי למוצר אשר אינו קיים או אינו זמין במלאי. היה והלקוח הביע הסכמתו לכך, יסופק מוצר חלופי ויחויב בהתאם למחירו.

מבצעי מכירות:

1.נתחים עשויה להציע מבצעי מכירות למוצרים שונים מהמגוון המצוי בחנות, המבצעים על פי שיקול דעתה הבלעדי של נתחים והיא רשאית להתחיל ולסיים מבצעי מכירות בזמן שתקבע וללא התראה מוקדמת.

2.המוצרים שבמבצעים השונים מוגבלים בכמות ויהיו תקפים עד גמר מלאי המוצר. ללקוח לא תהיה תביעה בגין סיום מבצע עקב גמר המלאי.

מחירי המוצרים:

1.נתחים קובעת את מחירי המוצרים והם מצויינים ומוצגים באתר בדפים השונים. לנתחים שיקול דעת בלעדי בשינוי ועדכון מחירים מעת לעת.

2.מוצרים במבצע יסופקו במחיר מבצע בתנאי שהמבצע מופיע באתר נתחים בלבד ובתוקף בזמן ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח. 

3. עשוי להיות הבדל בין מחירים ומבצעים בחנות ובאתר. מבצעי החנות תקפים לרכישה בחנות בלבד ומבצעי המשלוחים תקפים להזמנות באתר בלבד אלא אם צוין במפורש אחרת.
4. כאשר מתבצעת רכישה של מוצרים הנמכרים על פי משקל ומסופקים ביחידות שלמות כמו אריזות ייתבקש המזמין לציין את מספר היחידות מאותו הסוג שברצונו לרכוש היחידות יישקלו ובהתאם יחושב מחיר הקנייה .
5. מחירי המוצרים באתר כוללים מס ערך מוסף (מע”מ).
6. חשוב מאוד:

ייתכן הבדל בין משקל המוצר שהוזמן למשקל המוצר בזמן הכנתו לאספקה. נתחים תעשה ככל שביכולתה לספק את המשקל הקרוב בערכו למשקל אותו ביקש הלקוח ואולם סטייה סבירה (עד 15%) היא הגיונית והחשבון ייעשה בהתאם למשקל שסופק בפועל בין אם הוא גבוה או נמוך מהמשקל אותו הזמין הלקוח. ללקוח לא תהיה תביעה או טענה בשל הבדלים בין משקל ההזמנה למשקל אשר סופק בפועל.

התשלום:

1.נתחים שומרת לעצמה את הזכות לקבוע הסדר תשלומים וכל אמצעי תשלום שהיא תבחר כמו גם ההסדרים שונים ללקוחות השונים זאת בנוסף לרשום לעיל.

2.תנאי האשראי בזמן הקנייה הינם בהתאם לתנאים הנוהגים בנתחים.

3.נתחים שומרת לעצמה בלעדיות בשל הזכות לשנות את דרך התשלומים כולל הפסקתם בכל זמן שתחליט ותרצה לעשות כן.

4.הלקוח המזמין יישא באחריות מלאה לנזק מכל מין וסוג שייגרם לו או לנתחים או לצד ג אחר כלשהו בגין טעות שביצע המזמין בהקלדת הנתונים כגון טעות בהקלדת כתובתו טעות בהכנסת פרטי כרטיסי האשראי, טעות בהקלדת הכתובת לאספקת ההזמנה וכיו”ב.

5.נתחים עשויה לכבד כרטיסים של תן ביס וסיבוס. לכשאפשרות זאת תהיה קיימת ניתן יהיה לרכוש ממוצרי החנות ולשלם בתן ביס או סיבוב למעט עבור מבצעי מכירות למיניהם. נתחים שומרת לעצמה זכות להקים ו/או להפסיק את ההתקשרות עם חברות תן ביס וסיבוס לאלתר ובכל עת וללא התרעה.

משלוחים:

1.שרות משלוחים מוענק בערים מוגדרות ובתעריף משתנה. מובהר בזאת כי נתחים יכולה לשנות ולעדכן את יעדי המשלוחים ומחיריהם ללא התרעה ובכפוף להחלטת הנהלת החברה.

2.הזמנת משלוחים לאזורים שמחוץ לרשימה תתאפשר בתיאום עם החנות ובכפוף ליכולת חברת המשלוחים לבצע את ההזמנה.

3.הזמנות באתר ניתן לבצע בכל שעות היממה ואולם שרות המשלוחים פועל בימים ב-ה בין השעות 10:00 עד 18:00.

4. הזמנות לאיסוף ניתן לאסוף מהחנות לאחר תאום טלפוני במספר: 054-70-90-70-9.

5.מובהר בזאת כי ייתכן ויחולו שינויים במועדים המצויינים בתקנון זה לרבות במועדי האספקה, שעות פעילות האתר ושעות פעילות שירות הלקוחות וכל זאת לפי שיקול דעתה הבלעדי של נתחים.

6.על הלקוח להיות נוכח בכתובת אליה הזמין את המשלוח. היה והלקוח לא נמצא בכתובת המשלוח ולא ניתן ליצור קשר עימו ולתאם אספקה, יוחזר המשלוח לחנות והלקוח יחויב בדמי משלוח כפולים- גם עבור המשלוח שלא נאסף וגם עבור המשלוח המחודש.

7. ביקש הלקוח להשאיר את המשלוח לידי דלת ביתו או אחר, האחריות על המוצרים היא של הלקוח ובכל אירוע של קלקול, גניבה או חוסרים לא יוכל לבוא בטענות לנתחים. ככלל בגלל רגישות המוצרים נתחים תימנע מלהשאיר משלוחים שלא בידי אדם אלא אם הונחתה לעשות כך בידי המזמין.

8.אזור פעילות נתחים מוגדר בעמוד הרלוונטי באתר. נתחים שומרת לעצמה את הזכות לעדכן אזורי פעילותה מעת לעת וללקוח לא תהיה טענה או תביעה בשל כך. 

דמי משלוח:

1.הזמנה באתר תחייב את המזמין בדמי משלוח. דמי המשלוח הם בנוסף לתשלום ההזמנה.

2.האזורים מתומחרים בנפרד בהתאם להסכם עם חברת המשלוחים. נתחים תעדכן את דמי המשלוח מידי זמן ועל פי שיקול דעתה הבלעדי ואין התחייבות להודיע מראש על שינוי או עדכון מחיר.

3.נתחים תציע שירות משלוחים בכל עת שניתן ובכפוף ליכולת האספקה. לנתחים תישמר הזכות ושיקול הדעת הבלעדי שלא לספק הזמנות כלשהן.

4.מובהר בזאת כי איחורים או השהיות באספקה מרגע שהמוצרים עזבו את החנות ויצאו למשלוח אינן באחריות נתחים ולא תהיה ללקוח כל תביעה או טענה בנושא.

5.נתחים אורז את המוצרים בשקיות שונות וללקוח לא תהיה כל טענה או תביעה בנושא.

החזרת מוצרים:

1.על הלקוח המזמין לבדוק את תכולת המשלוח עם הגעתו במידה שנתגלו אי התאמות, הלקוח יתקשר לנתחים לברר כל מקרה לגופו.

2.ניתן לבטל הזמנה כל עוד לא נשלחה ללקוח הודעת “הזמנה מוכנה”. לאחר שההזמנה מוכנה, לא ניתן לבטלה והלקוח יחויב במלוא מחיר ההזמנה.

4.שינוי ההזמנה יכולה לעשות דרך הטלפון/ ווטס אפ.

5.נתחים רשאית לבטל הזמנה ובתנאי שהלקוח יקבל הודעה על כך, הלקוח לא יחויב בגין הזמנה שבוטלה על ידי נתחים.

מועדון לקוחות:

1.לקוח אשר מצטרף למועדון הלקוחות “מועדון נתחים” מאשר בעצם הצטרפותו ואת הסכמתו לתקנון המועדון ולכל התנאים הרשומים בו.

אחראיות:

1.נתחים אינה אחראית על רכישה באתר בכרטיס אשראי ללא הסכמת בעל כרטיס או לנזק או הפסד שייגרם ללקוח המזמין או לצד ג כתוצאה מרכישה באתר נתחים.

2.אתר נתחים הינו אתר מאובטח ועם זאת נתחים אינה אחראית על נזק שייגרם על ידי צד ג כלשהו שייכנס לאתר ויגרום נזק.

3.נתחים לא תהיה אחראית ולא תישא בשום נזק שייגרם ללקוח בעקיפין או במישרין עקב איחור במועד אספקה או פגם במוצר זה או אחר.

4.נתחים תישא באחראיות רק במקרה של רשלנות וגם אז תהיה מוגבלת לגובה סכום המוצר בלבד .

5.נתחים אינה אחראית על מידע בקשר למוצרים של יצרנים אחרים והמוצג על המוצר.

6.נתחים לא תהיה אחראית על נזק כלשהו הנובע מתקלות תקשורת הנובעת ממחדלים, מעשים ותקלות של ספקי התקשורת האינטרנט והטלפון.

אבטחת האתר:

1.אתר נתחים מאובטח על ידי מנגנוני הגנה מתקדמים שמירה על פרטיות ופרטי הלקוח. כל לקוח בכניסתו לאתר מתחייב שלא לבצע פעולות שיבוש. ניסיונות חדירה סריקה לאיסוף מידע של פרטי הלקוחות ונתונים מאובטים אחרים. נתחים תפעל בכל דרך חוקית נגד מבצעי פעולות אסורות כפי שהובהר לעיל.

2.שמירת פרטי הכניסה הינה באחריות הלקוח ולנתחים אין אחריות בגין שימוש לרעה בשם משתמש וסיסמא אשר לא נשמרו או נגנבו.

פרטיות:

1. אתר נתחים או מי מטעמו יהיה רשאי לפנות אל לקוחות האתר באמצעות הודעה מייל או טלפון למטרות קידום מכירות, שיווק , וכו. במסגרת זו האתר יהיה רשאי להעביר לכם מידע בהקשר לנתחים.
2. במידה שאין ברצון הלקוח להיכלל במאגר המידע, חייב להודיע על כך לנתחים בכתב.
3. נתחים תהיה רשאית להשתמש בפרטים שהלקוח מסר ובמידע שתאסוף אודות דפוסי השימוש באתר ודפוסי הקניה של לקוחותיו וזאת לצורך שיפור השירותים, והקשר האמצעי והבלתי אמצעי עם הלקוחות. לנתחים מותר לנתח ולמסור מידע סטטיסטי לצד ג אחר, לרבות מפרסמים, ובתנאי שמידע זה לא יזהה את הלקוח. נתחים תשמור מידע שייאסף במאגרי המידע שלה ותוכל להשתמש בו כראות עיניה וללקוח לא תהיה תביעה או טענה בעניין זה.

קניין רוחני:

1. סימנים, שמות מסחריים, עיצוב גרפי של האתר, הלוגו כמו גם תמונות, תוכנות, מתכונים ומאמרים וכל חומר אחר המצוי באתר, הם הקניין הרוחני של נתחים. הזכויות בקניין הרוחני הינם של נתחים בלבד.

2.האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי. ואין לשכפל או להעתיק או לשווק או למכור או לסרוק או לתרגם או להציג או להשתמש בכל חומר כמפורט לעיל אלא אם ניתנה נתקבלה הסכמה לכך מנתחים בכתב ומראש.

סמכות שיפוט:

1. הוראות הדין הישראלי בלבד וסמכות השיפוט הייחודית נתונה לבית המשפט ברחובות.